宝马X1刹车问题 金湖4S检测报告合法性遭专业质疑

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 21:00

宝马X1刹车问题并非个案 两个多月的维权让消费者生理期混乱

金湖4S检测报告合法性遭专业质疑

“最多算单方面说明,一份程序不合法的报告根本不具法律效力”

链接:宝马X1刹车突然失灵 4S店请厂家检测得“刹车没有问题”结论

今年8月28日,驾驶宝马X1的宋女士在文二路上出了交通事故,车辆被撞得报废。宋女士怀疑刹车系统存在问题,要求浙江金湖宝马4S店(以下简称金湖4S)承担一部分赔偿,谁知金湖4S却拿出一份由宝马厂家出具的检测报告,称该车“刹车没有问题”。宋女士表示,由于是金湖4S未经车主允许单方面进行的检测,她坚决不认可这个鉴定结果,并质疑金湖4S推卸责任(详见本报10月22日05版报道)。

宋女士的维权经历引发读者强烈关注,但宋女士却始终没有等到金湖4S的反馈。“他们让我提出诉求,等我提出来以后又置之不理,现在,他们索性连一个电话都没有了。”

宝马X1刹车问题并非个案

在交通事故发生后,宋女士曾上网查询相关信息,却在各地的汽车论坛上,发现不少宝马X1车主也对该款车型的刹车性能提出过疑问。

一位网名为“2T的诱惑”的车主表示,在一次踩急刹时,“感觉车子失控,明显朝左边偏移,感觉瞬时方向失灵,第一时间松刹车,重新控制车子方向后再接着重新踩刹车,终于没出问题。”而车主“lilichenlili”去年12月送女儿上学,在女儿学校大门口减速左拐脚踩刹车时,竟然发现“踩不住刹不死”。

“我这两个月被这件事情搞得睡也睡不好,生理期混乱,作为车辆的生产商和经销商,宝马和金湖4S店是不是有责任调查事故的真实原因,给车主们一个放心的交代?”但让宋女士遗憾的是,金湖4S从来没有主动联系过自己。

宋女士认为,现在金湖4S是有意将自己置身事外,不是要我们自己找保险公司协商,就是建议我们找第三方检测机构。“我其实并不是要求金湖4S一定要给多少赔偿,就是要找一个说法,这40多天的遭遇经历,对我们一家人都是精神上的折磨。”宋女士说。

昨天下午,记者再次联系金湖宝马的黄经理,他也承认自己并没主动联系宋女士,至于接下来是否会联系宋女士,黄经理回答:“没必要联系了,如果对方不认可我们的检测报告,就找第三方检测单位做二次检测。如果要再检,我们会配合协助车主做好的。所有的赔偿或是其他方面,都要等二检的鉴定报告出来以后再说。”

检测机构称报废车辆一般不做检测

在宋女士的委托下,记者昨天为此专门请教了第三方检测单位、资深技师和相关律师,对此事给出专业的意见。

杭州法拉利从事维修工作的沈技师分析,像宋女士所说这样踩刹车踩空的现象,造成的原因有很多,“可能是刹车管油漏了,也可能进空气了,必须要进行专业的鉴定才行。但宋女士的车子撞击严重,如果油管已经破裂,事后很难鉴定破裂发生在事故前还是事故后。”

记者随后联系了浙江方圆检测集团。浙江方圆检测集团是浙江省质量技术监督检测研究院设立的一个公正检测机构,在省内比较权威。方圆检测集团的工作人员告诉记者:“如果事故车已经报废,说明车子受损相当严重,一般是做不了检测的。”听说4S店已经找自己的厂家对事故车做了检测后,工作人员表示他们并不清楚厂家能用什么方式对报废车辆进行检测,“这种情况下,还做不做得了二次检测,我们要请专家去现场看了车子以后才能判断。”

二次检测会产生不少的费用,工作人员透露:“二检一般是由提出二检的一方来承担费用。”

这也就是说,如果宋女士要继续维权,想找第三方检测机构来做二次检测,费用就得由她自己来承担。

律师质疑金湖宝马检测报告的法律效力

就宋女士与金湖4S发生的纠纷,浙江易盟律师事务所叶海军律师也有自己的看法。

叶律师首先对金湖4S的鉴定报告提出质疑:“宝马厂家是否有鉴定的资质本身就存在问题,站在法律角度看,金湖4S出具的检测报告,其实只能算作一份单方面的说明,肯定不能算鉴定结论。”

“金湖4S没有经过当事人的允许,私自对事故车进行了检测,就算是宝马厂家有资质鉴定,鉴定流程也不合法;另一方面,法律有非常明确的规定,如果因金湖4S造成消费者无法再找第三方检测单位,那么责任就是金湖4S的,对于消费者就不存在举证倒置的说法。”

叶律师认为,尽管金湖4S拿出了一份检测报告,“证明”车子刹车没有问题,但一份鉴定程序不合法的报告是根本不存在法律效力的。城报记者 赵忆军 王卓瑜

上周,杭州市工商局受理消费申诉总量为575件。10月进入装修旺季,建材产品购销两旺。市工商部门、市消保委发布消费提示,消费者选购建材产品时需“五问题四注意”。

根据建材类产品投诉显示,该类产品反映主要有5大问题:装修材料质量良莠不齐,名目繁多让人看不懂,装修完毕后发现辐射和有害物质影响身心健康;部分不良商家利用消费者缺乏专业知识,大力推销质次价高的产品,甚至以次充好,以假充真,欺骗消费者从中获利;有些装修公司与销售商勾结提取回扣;在装修市场上存在着众多外挂公司,工程层层转包,为牟取暴利施工中又偷工减料,暗藏质量和安全隐患;装修公司在格式合同中加进霸王条款,设置文字陷阱,不使用规范合同。

因此,根据建材类投诉情况,建议消费者在选购建材产品时,还要做到“四注意”:注意调查市场;注意对建材产品生产商和家装公司的资质、信誉进行考察;注意对产品合格证、检验报告等相关凭证进行考察;注意购销合同、家装合同的考察,避免掉进合同陷阱;注意保留票证,在发现问题时及时与相关部门联络。(编辑 黄捷)

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